Abonnement kündigen
Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Sie greift zum Ende Ihres laufenden Abrechnungszeitraums; bis dahin können Sie Ihre vorhandenen Credits weiter einsetzen.
Kündigen per Bestätigungslink
Nennen Sie uns die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben. Wir senden Ihnen daraufhin einen Link, über den Sie die Kündigung bestätigen.
Was nach der Kündigung geschieht
- Ab wann gilt meine Kündigung?
- Mit Ablauf des Abrechnungszeitraums, in dem Sie sich gerade befinden. Bis dahin steht Ihnen der Dienst samt Ihren verbleibenden Credits zur Verfügung; eine Verlängerung gibt es danach nicht mehr.
- Wird nach der Kündigung noch Geld abgebucht?
- Nein. Nach Ihrer Bestätigung buchen wir nichts mehr ab. Kündigen Sie noch in der Testphase, läuft Ihr Zugang bis zu deren Ende weiter, und eine weitere Zahlung fällt nicht an.
- Wie lange gilt der Bestätigungslink?
- 24 Stunden ab dem Versand, und er funktioniert nur ein einziges Mal. Er führt auf eine Seite, auf der Sie die Kündigung bestätigen; danach erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail (auf Englisch). Ist der Link abgelaufen, fordern Sie hier einfach einen neuen an.
- Muss ich mich zum Kündigen an den Support wenden?
- Nein, die Kündigung erledigen Sie komplett selbst auf dieser Seite. Klappt dabei etwas nicht, schreiben Sie an support@clarityscanner.com. Ein Mitarbeiter meldet sich dann binnen 1–2 Werktagen und bestätigt Ihnen die Kündigung schriftlich.
Sie kommen nicht weiter?
Schreiben Sie an support@clarityscanner.com. Ein Mitarbeiter meldet sich binnen 1–2 Werktagen und bestätigt Ihnen die Kündigung schriftlich.
Mehr dazu in unseren Erstattungsbedingungen (englisch) und Nutzungsbedingungen (englisch).